Conditions d'utilisation

1. Introduction

Ces conditions d'utilisation ("Conditions") régissent votre accès et votre utilisation du site web 3DBerg, de la plateforme et des services de fabrication fournis par 3DBerg Ltd. ("3DBerg", "nous", "notre"). En accédant ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions.

2. Définitions

• "Plateforme" désigne le site web 3DBerg et le système de devis en ligne
• "Services" désigne les services de fabrication, de prototypage et services connexes
• "Utilisateur" désigne toute personne ou entité utilisant notre Plateforme ou nos Services
• "Commande" désigne une demande confirmée de services de fabrication
• "Contenu" désigne les fichiers CAO, spécifications et autres matériaux téléchargés

3. Services fournis

3DBerg fournit une plateforme de fabrication à la demande connectant les utilisateurs avec des partenaires de fabrication vérifiés pour l'usinage CNC, l'impression 3D, la tôlerie et les services de moulage par injection. Nous facilitons le processus de commande, le contrôle qualité et la livraison des pièces fabriquées.

4. Processus de commande

Les utilisateurs peuvent télécharger des fichiers CAO et demander des devis via notre Plateforme. Les devis sont fournis sur la base des spécifications soumises. Une Commande n'est confirmée qu'après acceptation du devis et paiement complet. Nous nous réservons le droit de refuser les commandes qui ne répondent pas à nos capacités de fabrication ou à nos normes de qualité.

5. Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués dans la devise spécifiée sur la Plateforme. Les prix incluent les coûts de fabrication mais peuvent exclure les frais de livraison, taxes et droits de douane. Les conditions de paiement sont précisées lors du paiement. Nous acceptons les principales cartes de crédit et les virements bancaires pour les comptes approuvés.

6. Retrait et remboursements

En raison de la nature personnalisée de nos services de fabrication, les commandes ne peuvent pas être annulées une fois la production commencée. Pour les commandes pas encore en production, les demandes d'annulation seront examinées au cas par cas. Des remboursements peuvent être émis pour les produits défectueux ou les commandes ne répondant pas aux spécifications convenues.

7. Garanties et réclamations

Nous garantissons que les pièces fabriquées seront conformes aux spécifications et tolérances convenues. Les réclamations pour défauts doivent être soumises dans les 14 jours suivant la livraison avec preuves photographiques. Nous remplacerons ou rembourserons les pièces défectueuses à notre discrétion après vérification.

8. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, 3DBerg ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de votre utilisation de nos services. Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant payé pour la commande spécifique donnant lieu à la réclamation.

9. Propriété intellectuelle

Vous conservez tous les droits de propriété intellectuelle sur vos designs et fichiers CAO. En téléchargeant du Contenu, vous nous accordez une licence limitée pour l'utiliser uniquement pour fabriquer votre commande. Nous traitons tous les designs clients comme confidentiels et ne les partageons pas au-delà de ce qui est nécessaire pour la production.

10. Utilisations interdites

Vous acceptez de ne pas utiliser nos services pour :

• Fabriquer des armes, explosifs ou articles illégaux
• Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers
• Télécharger des fichiers malveillants ou tenter de compromettre nos systèmes
• Usurper votre identité ou fournir de fausses informations

11. Résolution des litiges

Tout litige découlant de ces Conditions ou de votre utilisation de nos services sera régi par les lois de Bulgarie. Nous encourageons la résolution par communication directe. Si un litige ne peut être résolu à l'amiable, il sera soumis aux tribunaux compétents de Sofia, Bulgarie.

12. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Nous informerons les utilisateurs des changements importants en publiant les Conditions mises à jour sur notre site web. Votre utilisation continue de nos services après les modifications constitue l'acceptation des Conditions modifiées.

13. Informations de contact

Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez nous contacter :