Politique de confidentialitéConfidentialité

1. Généralités

Cette politique de confidentialité décrit comment 3DBerg Ltd. ("3DBerg", "nous", "notre") collecte, utilise et partage des informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site web, nos services et notre plateforme de fabrication. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données avec transparence.

2. Nos utilisateurs

Nos services sont principalement conçus pour les utilisateurs professionnels, notamment les ingénieurs, designers et professionnels des achats. Nous pouvons collecter et traiter des informations personnelles et professionnelles pour fournir nos services de fabrication.

3. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

• Coordonnées (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise)
• Identifiants de compte
• Informations de paiement et de facturation
• Fichiers CAO et spécifications de conception que vous téléchargez
• Communications avec notre équipe
• Adresses de livraison et d'expédition

4. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services
• Traiter les commandes et les transactions
• Générer des devis et communiquer sur vos projets
• Vous envoyer des notifications techniques, des mises à jour et des messages de support
• Répondre à vos commentaires, questions et demandes
• Analyser les habitudes d'utilisation pour améliorer notre plateforme

5. Partage d'informations

Nous partageons vos informations avec nos partenaires de fabrication uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter vos commandes. Tous les partenaires sont liés par des accords de confidentialité. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que votre compte est actif ou selon les besoins pour fournir nos services. Nous pouvons conserver certaines informations à des fins commerciales légitimes, de conformité légale, de résolution de litiges et pour faire respecter nos accords.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous
• Demander la correction d'informations inexactes
• Demander la suppression de vos informations personnelles
• Vous opposer au traitement de vos informations personnelles
• Demander la portabilité des données
• Retirer votre consentement à tout moment

8. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter des informations sur vos activités de navigation. Cela inclut des cookies essentiels pour le fonctionnement du site, des cookies d'analyse pour comprendre les habitudes d'utilisation et des cookies de préférence pour mémoriser vos paramètres.

9. Services tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers et s'intégrer à des services externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :